sMoment - Smluvní podmínky

1. Úvod a přijetí podmínek

Vítejte v aplikaci sMoment (dále jen „my", „naše" nebo „aplikace"). Tyto smluvní podmínky (dále jen „podmínky") upravují vaše používání mobilní aplikace sMoment a souvisejících služeb (společně „služba"). Stažením, instalací nebo používáním aplikace sMoment souhlasíte s tím, že budete vázáni těmito podmínkami.

POKUD S TĚMITO PODMÍNKAMI NESOUHLASÍTE, NEPOUŽÍVEJTE APLIKACI.

Tyto podmínky představují právně závaznou smlouvu mezi vámi a:

Anthony Eli Rasch - sapplify
PO Box 004
91501 Nové Mesto nad Váhom
Slovensko

Tyto podmínky můžeme čas od času aktualizovat. Pokračování v používání aplikace po změnách znamená přijetí aktualizovaných podmínek. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím aplikace nebo jiným vhodným způsobem.

2. Popis služby

sMoment je aplikace zaměřená na soukromí pro všímavost a dýchání, navržená pro to, aby uživatelům pomohla:

• Praktikovat cvičení s vedeným dýcháním s více technikami
• Psát záznamy do deníku se sledováním nálady a podněty k zamyšlení
• Sledovat dechová sezení a pokrok ve všímavosti
• Poslouchat ambientní zvukové kulisy během sezení
• Exportovat data ve formátu JSON, TXT nebo PDF
• Používat skrytý režim pro diskrétní praxi všímavosti

2.1 Architektura s prioritou lokálního ukládání

sMoment funguje zcela na vašem zařízení s lokálním ukládáním dat. Vaše záznamy v deníku, dechová sezení a nastavení neopouštějí vaše zařízení, pokud je explicitně nevyexportujete nebo neodešlete zpětnou vazbu.

2.2 Volitelná funkce zpětné vazby

sMoment obsahuje volitelnou funkci zpětné vazby, která, pokud se ji rozhodnete použít, odesílá vaši zprávu se zpětnou vazbou spolu se základními informacemi o zařízení na náš server na adrese api.sapplify.com. Toto je jediná funkce, která přenáší data z vašeho zařízení.

2.3 Čím sMoment NENÍ

sMoment je osobní nástroj pro všímavost a pohodu a NENÍ:

• Zdravotnickým prostředkem nebo terapeutickým nástrojem
• Náhradou profesionální péče o duševní zdraví
• Diagnostickým nástrojem pro jakoukoli zdravotní indikaci
• Pohotovostní nebo krizovou intervenční službou
• Certifikačním programem pro meditaci

3. Způsobilost uživatele

3.1 Věkové požadavky

Pro používání aplikace sMoment musíte být alespoň 13 let. V některých členských státech EU může být minimální věk pro souhlas se zpracováním dat vyšší (až 16 let) v souladu s místními zákony podle článku 8 GDPR.

Jelikož sMoment nevyžaduje účet a všechna data ukládá lokálně, nemůžeme ověřit věk uživatele. Rodiče a opatrovníci nesou odpovědnost za sledování používání aplikace jejich dětmi.

3.2 Není vyžadován účet

sMoment nevyžaduje registraci účtu. Všechny funkce jsou dostupné bez poskytnutí jakýchkoli osobních údajů. Jediné osobní údaje, které můžeme obdržet, jsou ty, které dobrovolně zahrnete při odesílání zpětné vazby.

4. Soukromí a ukládání dat

4.1 Zásady ochrany soukromí

Vaše soukromí je pro nás důležité. Shromažďování, používání a ochrana vašich dat se řídí našimi zásadami ochrany soukromí, které jsou začleněny do těchto podmínek odkazem.

4.2 Lokální ukládání dat

Všechna vaše data o všímavosti jsou ukládána lokálně na vašem zařízení pomocí:

• Databáze SQLite: Pro záznamy v deníku, dechová sezení a stav nákupů
• Shared Preferences: Pro nastavení aplikace, jako je téma, oznámení, zvuk a předvolby sezení

Toto lokální ukládání je nezbytně nutné pro poskytování služby všímavosti, kterou jste si vyžádali.

4.3 Data zpětné vazby

Pokud se rozhodnete odeslat zpětnou vazbu, na náš server je odesláno následující prostřednictvím šifrovaného připojení HTTPS:

• Vaše zpráva se zpětnou vazbou a typ (hlášení chyby, žádost o funkci nebo obecné)
• Verze aplikace, model zařízení, verze operačního systému a národní prostředí
• Vaše e-mailová adresa (pouze pokud ji dobrovolně poskytnete)

4.4 Vaše práva k datům

Zachováváte si plné vlastnictví svých dat o všímavosti. Můžete:

• Kdykoli exportovat svá data ve formátu JSON, TXT nebo PDF
• Importovat data ze záloh JSON nebo souborů CSV
• Mazat jednotlivé záznamy nebo všechna data prostřednictvím obrazovky Správa dat
• Používat aplikaci bez poskytnutí jakýchkoli osobních údajů

5. Prohlášení o zdraví a pohodě

DŮLEŽITÉ: PŘEČTĚTE SI PROSÍM TUTO ČÁST POZORNĚ.

5.1 Není lékařskou radou

sMoment je obecný nástroj pro pohodu a všímavost. Aplikace NEPOSKYTUJE:

• Lékařskou radu nebo diagnózu
• Léčbu nebo terapii duševního zdraví
• Krizovou intervenci nebo pohotovostní služby
• Profesionální psychologické poradenství
• Léčbu jakéhokoli zdravotního nebo psychologického onemocnění

Jakékoli dechové techniky, podněty v deníku nebo cvičení všímavosti poskytované aplikací sMoment slouží pouze pro účely obecné pohody a neměly by být vykládány jako lékařská nebo terapeutická rada.

5.2 Konzultujte odborníky

V případě problémů s duševním zdravím, zdravotních indikací nebo pokud jste v krizi, měli byste kontaktovat:

• Svého lékaře nebo poskytovatele zdravotní péče
• Licencovaného odborníka na duševní zdraví
• Pohotovostní služby (volejte vaše místní číslo tísňového volání)
• Krizovou linku ve vaší zemi

5.3 Bezpečnost dechových cvičení

Některé dechové techniky nemusí být vhodné pro každého. Měli byste se poradit s poskytovatelem zdravotní péče před používáním dechových cvičení, pokud:

• Máte respirační onemocnění (např. astma, CHOPN)
• Máte kardiovaskulární onemocnění
• Jste těhotná
• Máte v anamnéze panické záchvaty nebo úzkostné poruchy
• Pociťujete závratě, točení hlavy nebo diskomfort během cvičení

Ukončete okamžitě jakékoli cvičení, pokud se necítíte dobře, a vyhledejte lékařskou pomoc, pokud příznaky přetrvávají.

5.4 Žádná odpovědnost za zdraví

Neneseme odpovědnost za jakékoli zdravotní následky vyplývající z používání této aplikace, včetně mimo jiné jakýchkoli účinků z dechových cvičení, meditačních praktik nebo spoléhání se na aplikaci jako na nástroj pohody.

6. Nákupy a platby

6.1 Bezplatné funkce

sMoment nabízí bezplatnou verzi se základní funkcionalitou všímavosti:

• Základní dechové techniky (Box Breathing, relaxace 4-7-8)
• Záznamy v deníku se sledováním nálady
• Ambientní zvukové kulisy
• Skrytý režim
• Připomínky všímavosti
• Historie sezení za 7 dní
• Export dat (JSON, TXT, PDF)
• Plná offline funkcionalita

6.2 Pro funkce (jednorázový doživotní nákup)

Následující funkce jsou dostupné prostřednictvím jednorázového nákupu Pro:

• Další dechové techniky: Dýchání pro spánek, koherentní dýchání, brumlavý dech (Bhramari) a další
• Rozšířená historie: Přístup až k 10 letům historie deníku a sezení (oproti 7 dnům pro bezplatné uživatele)
• Vlastní doby trvání sezení: Nastavte si vlastní délky sezení

Pro je doživotní nákup, který nevyprší ani nevyžaduje obnovení.

6.3 Zpracování plateb

Všechny platby jsou zpracovány prostřednictvím:

• Apple App Store pro uživatele iOS
• Google Play Store pro uživatele Android
• Huawei AppGallery pro uživatele zařízení Huawei

Neshromažďujeme, neukládáme ani nezpracováváme vaše platební údaje přímo. Veškerou fakturaci zpracovává Apple, Google nebo Huawei podle jejich příslušných podmínek.

6.4 Obnovení nákupu

Pokud přeinstalujete sMoment nebo přejdete na jiné zařízení, můžete svůj nákup Pro obnovit prostřednictvím příslušného obchodu s aplikacemi. Pro účely ověření je token nákupu uložen lokálně na vašem zařízení.

6.5 Vrácení peněz

Žádosti o vrácení peněz zpracovává Apple, Google nebo Huawei podle jejich zásad vracení peněz. Vrácení peněz nezpracováváme přímo. Pro dotazy ohledně vrácení peněz kontaktujte podporu příslušného obchodu.

6.6 Změny cen

Cenu nákupu Pro můžeme kdykoli změnit. Změny cen neovlivňují již uskutečněné nákupy.

7. Funkce skrytého režimu

sMoment obsahuje funkci Skrytý režim, která vám umožňuje praktikovat všímavost diskrétně.

7.1 Co skrytý režim dělá

• Maskuje dechová cvičení jako realistické obrazovky telefonního hovoru nebo zasílání zpráv
• Umožňuje soukromou praxi všímavosti na veřejných místech nebo na pracovišti
• Pomáhá uživatelům, kteří mohou čelit stigmatizaci kolem praktik duševního zdraví

7.2 Zamýšlené použití

Skrytý režim je navržen pro:

• Snížení stigmatu kolem všímavosti a duševní pohody
• Umožnění praxe v prostředích, kde by aplikace pohody mohly být zpochybňovány
• Poskytnutí soukromí pro vaši osobní cestu k pohodě

7.3 Odpovědnost uživatele

Souhlasíte s tím, že budete používat skrytý režim zodpovědně:

• Nepoužívejte ho k podvádění jiných škodlivými způsoby
• Nepoužívejte ho v situacích, kde je používání telefonu zakázáno nebo nebezpečné (např. při řízení)
• Jste odpovědní za vhodné použití na vašem pracovišti nebo v prostředí

7.4 Žádná odpovědnost za klamání

Neneseme odpovědnost za jakékoli důsledky vyplývající z vašeho používání funkcí skrytého režimu, včetně jakýchkoli nedorozumění nebo problémů, které mohou vyplynout z toho, že ostatní věří, že jste na telefonním hovoru nebo čtete zprávy.

8. Duševní vlastnictví

8.1 Naše duševní vlastnictví

Aplikace, včetně jejího kódu, designu, grafiky, animací, zvukových kulis, implementací dechových technik, rozhraní skrytého režimu a obsahu, je vlastněna společností sapplify a je chráněna autorským právem, ochrannými známkami a dalšími zákony o duševním vlastnictví.

Nesmíte:

• Kopírovat, upravovat nebo distribuovat aplikaci
• Provádět reverzní inženýrství, dekompilovat nebo rozebírat aplikaci
• Odstraňovat jakákoli autorská nebo vlastnická oznámení
• Používat naše ochranné známky bez povolení
• Extrahovat nebo znovu používat zvukové kulisy, animace nebo jiné kreativní prvky

8.2 Váš obsah

Zachováváte si plné vlastnictví dat, která zadáváte do aplikace sMoment, včetně zápisů v deníku, úvah o náladě a jakéhokoli textu, který napíšete. Nepřisvojujeme si žádná práva duševního vlastnictví k vašim datům.

8.3 Udělení licence

V souladu s těmito podmínkami vám udělujeme omezenou, nevýhradní, nepřenosnou, odvolatelnou licenci k používání aplikace pro osobní, nekomerční účely.

8.4 Zpětná vazba

Pokud poskytnete zpětnou vazbu, návrhy nebo nápady ohledně aplikace (např. prostřednictvím funkce zpětné vazby v aplikaci), udělujete nám trvalou, bezplatnou licenci k používání a začlenění takové zpětné vazby bez závazků vůči vám.

9. Zakázaná použití

Souhlasíte s tím, že NEBUDETE používat sMoment k:

• Porušování jakýchkoli platných zákonů nebo předpisů
• Porušování práv jiných osob
• Pokusům o získání neoprávněného přístupu k našim systémům (např. k API zpětné vazby)
• Zasahování nebo narušování služby
• Používání automatizovaných systémů pro přístup ke službě bez povolení
• Dalšímu prodeji, redistribuci nebo komerčnímu zneužívání služby
• Používání aplikace způsobem, který by mohl poškodit naši pověst
• Používání funkcí skrytého režimu k podvádění jiných škodlivými nebo nezákonnými způsoby
• Nepravdivému prezentování aplikace jako zdravotnického prostředku nebo terapeutického nástroje

Porušení těchto zákazů může vést k ukončení vaší licence k používání aplikace.

10. Povinnosti uživatele

10.1 Zdraví a bezpečnost

Jste odpovědní za:

• Konzultaci s poskytovatelem zdravotní péče, pokud máte zdravotní indikace, které mohou být ovlivněny dechovými cvičeními
• Okamžité ukončení jakéhokoli cvičení, pokud se necítíte dobře
• Nespoléhání se na aplikaci jako na náhradu profesionální lékařské nebo duševní zdravotní péče
• Bezpečné a zodpovědné používání skrytého režimu

10.2 Zálohování dat

Důrazně doporučujeme:

• Pravidelně exportovat svá data jako zálohu prostřednictvím obrazovky Správa dat
• Uchovávat exportované zálohy na bezpečném místě
• Exportovat svá data před odinstalací aplikace, protože odinstalace trvale smaže všechna lokální data

Jelikož jsou všechna data uložena lokálně na vašem zařízení, udržování záloh je vaší odpovědností.

10.3 Zabezpečení zařízení

Jste odpovědní za zabezpečení zařízení, na kterém je nainstalována aplikace sMoment:

• Používejte PIN, heslo, vzor nebo biometrický zámek na vašem zařízení
• Udržujte svůj operační systém a aplikace aktualizované
• Buďte opatrní při sdílení exportovaných záložních souborů, protože obsahují všechna vaše data

10.4 Zákonné používání

Souhlasíte s tím, že budete používat sMoment pouze pro zákonné účely a v souladu s těmito podmínkami.

11. Aktualizace a úpravy

11.1 Aktualizace aplikace

Můžeme vydávat aktualizace pro:

• Opravu chyb a zlepšení stability
• Přidání nových dechových technik nebo funkcí
• Zlepšení výkonu a animací
• Řešení bezpečnostních problémů
• Zajištění kompatibility s novými verzemi operačního systému

Některé aktualizace mohou vyžadovat změny v lokálně uložených datových strukturách. Pokud je to možné, vaše data automaticky migrujeme.

11.2 Aktualizace podmínek

Tyto podmínky můžeme kdykoli upravit. Změny nabydou účinnosti při zveřejnění. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím:

• Oznámení v aplikaci
• Aktualizace data „Poslední aktualizace"
• Popisů aktualizací v obchodě s aplikacemi

Pokračování v používání po změnách znamená přijetí.

11.3 Změny funkcí

Vyhrazujeme si právo:

• Přidávat, upravovat nebo odstraňovat funkce
• Měnit uživatelské rozhraní
• Aktualizovat ceny pro nové nákupy
• Přidávat nebo odstraňovat dechové techniky

Stávající kupující Pro si trvale zachovají své Pro funkce. Konkrétní implementace se mohou časem vyvíjet.

11.4 Dostupnost služby

Jelikož sMoment funguje zcela offline, aplikace zůstává plně funkční bez připojení k internetu. Funkce zpětné vazby a ověření nákupu vyžadují připojení k internetu a mohou být dočasně nedostupné kvůli údržbě serveru nebo problémům se sítí.

12. Vyloučení odpovědnosti

12.1 Na bázi „jak je"

SLUŽBA JE POSKYTOVÁNA „JAK JE" A „JAK JE DOSTUPNÁ" BEZ ZÁRUK JAKÉHOKOLI DRUHU, AŤ UŽ VÝSLOVNÝCH NEBO PŘEDPOKLÁDANÝCH.

12.2 Žádná záruka

V maximálním rozsahu povoleném zákonem se zříkáme všech záruk, včetně mimo jiné:

• PRODEJNOSTI
• VHODNOSTI PRO URČITÝ ÚČEL
• NEPORUŠOVÁNÍ
• PŘESNOSTI NEBO SPOLEHLIVOSTI ČASOVÁNÍ NEBO TECHNIK DÝCHÁNÍ
• NEPŘERUŠOVANOU NEBO BEZCHYBNOU SLUŽBU
• VÝSLEDKŮ ZDRAVÍ NEBO POHODY

12.3 Služby třetích stran

Neneseme odpovědnost za:

• Zásady nebo dostupnost Apple App Store, Google Play Store nebo Huawei AppGallery
• Chyby nebo problémy operačních systémů třetích stran
• Problémy s připojením k internetu ovlivňující odesílání zpětné vazby nebo nákupy

Berete na vědomí, že Apple, Google a Huawei nemají žádný závazek poskytovat jakékoli služby údržby a podpory ve vztahu k aplikaci.

12.4 Ztráta dat

I když přijímáme přiměřená opatření, nemůžeme zaručit ochranu proti ztrátě dat. Jelikož jsou všechna data uložena lokálně na vašem zařízení, může dojít ke ztrátě dat kvůli selhání zařízení, náhodnému smazání nebo odinstalaci aplikace. Jste odpovědní za udržování záloh svých dat.

12.5 Ustanovení obchodu s aplikacemi

Následující ustanovení platí v rozsahu, v jakém jste si aplikaci stáhli z Apple App Store, Google Play Store nebo Huawei AppGallery:

• Třetí strana oprávněná: Apple Inc., Google LLC a Huawei Technologies Co., Ltd. jsou třetími stranami oprávněnými z těchto podmínek. Po vašem přijetí těchto podmínek budou mít právo (a bude se předpokládat, že přijaly právo) vymáhat tyto podmínky vůči vám jako třetí strana oprávněná.
• Nároky týkající se produktu: sapplify, nikoli Apple, Google nebo Huawei, nese výhradní odpovědnost za aplikaci a její obsah. Jakékoli nároky týkající se aplikace, včetně nároků z odpovědnosti za produkt, nároků, že aplikace nesplňuje právní nebo regulační požadavky, a nároků vyplývajících z ochrany spotřebitele nebo podobné legislativy, jsou výhradní odpovědností sapplify.
• Nároky z duševního vlastnictví: V případě jakéhokoli nároku třetí strany, že aplikace nebo vaše používání aplikace porušuje práva duševního vlastnictví třetí strany, nese sapplify, nikoli Apple, Google nebo Huawei, výhradní odpovědnost za vyšetření, obranu, vyrovnání a vyřešení jakéhokoli takového nároku.

13. Omezení odpovědnosti

13.1 Vyloučení škod

V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM ZÁKONEM V ŽÁDNÉM PŘÍPADĚ SAPPLIFY, JEHO VÝVOJÁŘ, PŘIDRUŽENÉ OSOBY NEBO POSKYTOVATELÉ SLUŽEB NENESOU ODPOVĚDNOST ZA:

• Jakékoli nepřímé, náhodné, zvláštní, následné nebo exemplární škody
• Ztrátu dat nebo poškození dat
• Zdravotní následky z používání dechových cvičení nebo funkcí všímavosti
• Následky vyplývající z používání funkcí skrytého režimu
• Náklady na náhradní služby

To platí bez ohledu na teorii odpovědnosti (smlouva, delikt nebo jinak).

13.2 Maximální odpovědnost

NAŠE CELKOVÁ ODPOVĚDNOST ZA JAKÉKOLI NÁROKY VYPLÝVAJÍCÍ Z NEBO SOUVISEJÍCÍ SE SLUŽBOU NEPŘESÁHNE VĚTŠÍ Z NÁSLEDUJÍCÍCH HODNOT:

• Částka, kterou jste nám zaplatili během 12 měsíců předcházejících nároku, nebo
• 50 € (padesát eur)

13.3 Podstatný účel

Tato omezení platí, i když jakékoli nápravné opatření nesplní svůj podstatný účel.

13.4 Práva spotřebitelů

Některé jurisdikce neumožňují vyloučení určitých záruk nebo omezení odpovědnosti. V takových jurisdikcích je naše odpovědnost omezena v maximálním rozsahu povoleném zákonem. To neovlivňuje vaše povinná práva spotřebitele podle práva EU.

14. Odškodnění

Souhlasíte s tím, že odškodníte, budete hájit a ochráníte sapplify, jejího vývojáře, přidružené osoby a poskytovatele služeb před jakýmikoli nároky, škodami, ztrátami, závazky a výdaji (včetně právních poplatků) vyplývajícími z:

• Vašeho používání služby
• Vašeho porušení těchto podmínek
• Vašeho porušení práv třetích stran
• Zdravotních rozhodnutí, která učiníte na základě používání aplikace
• Vašeho používání funkcí skrytého režimu
• Vaší nedbalosti nebo pochybení

Vyhrazujeme si právo převzít výhradní obranu jakékoli záležitosti, která podléhá odškodnění vámi, na vaše náklady.

15. Ukončení

15.1 Ukončení vámi

Můžete přestat používat sMoment kdykoli odinstalováním aplikace ze svého zařízení. Doporučujeme exportovat svá data před odinstalací, protože tím se trvale odstraní všechna lokální data.

15.2 Ukončení námi

Můžeme ukončit vaši licenci k používání aplikace:

• Za porušení těchto podmínek
• Za podezření na podvodnou nebo nezákonnou činnost
• Pokud to vyžaduje zákon nebo platný právní proces
• Pokud aplikaci ukončíme (s přiměřeným oznámením)

15.3 Účinek ukončení

Po ukončení:

• Vaše licence k používání aplikace končí
• Měli byste exportovat všechna data, která si chcete ponechat, před odstraněním aplikace
• Lokální data zůstávají na vašem zařízení, pokud aplikaci neodinstalujete
• Stav nákupu Pro je vázán na váš účet v obchodě s aplikacemi a může být obnovitelný, pokud aplikaci přeinstalujete

15.4 Přetrvání

Oddíly, které by měly ze své povahy přetrvat ukončení, přetrvají, včetně: Duševní vlastnictví, Prohlášení o zdraví a pohodě, Vyloučení odpovědnosti, Omezení odpovědnosti, Odškodnění a Rozhodné právo.

16. Různé

16.1 Úplná dohoda

Tyto podmínky spolu s našimi zásadami ochrany soukromí představují úplnou dohodu mezi vámi a sapplify ohledně služby.

16.2 Oddělitelnost

Pokud bude jakékoli ustanovení těchto podmínek shledáno nevykonatelným, zbývající ustanovení zůstanou v platnosti.

16.3 Zřeknutí se práva

Naše neschopnost vymáhat jakékoli právo nebo ustanovení těchto podmínek nepředstavuje zřeknutí se takového práva nebo ustanovení.

16.4 Postoupení

Nesmíte postoupit svá práva podle těchto podmínek bez našeho souhlasu. Můžeme postoupit svá práva bez omezení.

16.5 Žádné třetí strany oprávněné

Tyto podmínky nevytvářejí žádná práva pro třetí strany oprávněné, s výjimkou Apple Inc., Google LLC a Huawei Technologies Co., Ltd., jak je uvedeno v oddíle 12.5 (Ustanovení obchodu s aplikacemi).

16.6 Vyšší moc

Neneseme odpovědnost za jakékoli selhání výkonu v důsledku okolností mimo naši přiměřenou kontrolu, včetně přírodních katastrof, války, terorismu, nepokojů, embarg, aktů občanských nebo vojenských úřadů, požárů, povodní, nehod, stávek nebo nedostatku dopravy, zařízení, paliva, energie, pracovních sil nebo materiálů.

16.7 Jazyk

Tyto podmínky jsou napsány v angličtině. Jakékoli překlady jsou poskytovány pouze pro pohodlí. V případě rozporu má přednost anglická verze.

17. Rozhodné právo a spory

17.1 Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí zákony Slovenské republiky bez ohledu na principy kolize práva. To neovlivňuje vaše povinná práva spotřebitele podle práva EU, která mohou poskytovat další ochranu bez ohledu na rozhodné právo.

17.2 Jurisdikce

Pro uživatele v Evropské unii budou veškeré spory podléhat jurisdikci soudů na Slovensku, pokud povinné zákony o ochraně spotřebitele ve vaší zemi bydliště nestanoví jinak.

17.3 Řešení sporů

Před zahájením jakéhokoli formálního sporu souhlasíte s tím, že nás nejprve kontaktujete na adrese contact@sapplify.com a pokusíte se vyřešit problém neformálně. Budeme s vámi v dobré víře pracovat na dosažení spravedlivého řešení.

17.4 Online řešení sporů EU

Pokud jste spotřebitel v EU, můžete také použít platformu EU pro řešení sporů online na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

17.5 Dozorový orgán

V otázkách ochrany údajů můžete podat stížnost u místního dozorového orgánu pro ochranu údajů. Naším hlavním dozorčím orgánem je:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
Slovensko
Webová stránka: dataprotection.gov.sk

18. Kontaktní informace

Máte-li otázky, obavy nebo stížnosti ohledně těchto podmínek nebo služby, kontaktujte nás prosím:

Anthony Eli Rasch - sapplify
PO Box 004
91501 Nové Mesto nad Váhom
Slovensko

Obecné dotazy: contact@sapplify.com
Soukromí a ochrana údajů: privacy@sapplify.com

Snažíme se odpovídat na všechny dotazy do 30 dnů.