공짜는 없다 (은행 볼펜 빼고)

이미 들어봤을 것이다: "제품에 돈을 내지 않으면, 당신이 제품이다."

이건 너무 진부해져서 우리는 더 이상 제대로 듣지 않는다. 그래 그래, 데이터, 광고, 뭐든. 이 손전등 앱 좀 편하게 다운받으면 안 될까?

평균적인 스마트폰 사용자는 연간 수십 개의 앱을 설치한다 - 대부분 무료다. 그건 많은 0원 가격표다. 그리고 각각의 뒤에는 어떻게든 돈을 벌어야 하는 비즈니스 모델이 있다.

하지만 여기가 핵심이다 - 그 낡은 문구는 실제로 상황을 과소평가하고 있다. "무료" 앱의 경제학은 수년에 걸쳐 놀라울 정도로 창의적이 되었다. 재미있고 예술적인 방식으로 창의적인 게 아니다. "잠깐, 내 데이터로 뭘 하는 거야?"라는 방식으로 창의적이다.

커튼을 걷어보자.

클래식: 당신은 광고 청중

가장 명백한 모델. 무료 앱을 다운로드하면 그 대가로 광고를 본다. 단순한 거래, 맞지?

단지 아무 광고나 보여주는 게 아니다. 올바른 광고를 보여주는 것이다 - 당신이 가장 클릭할 것 같은 광고. 그리고 그러기 위해 앱은 당신에 대해 알아야 한다:

  • 몇 시에 일어나는지 (처음 휴대폰을 여는 시간 기반)
  • 어디에 살고 일하는지 (위치 추적)
  • 무엇에 관심이 있는지 (브라우징과 앱 사용 기반)
  • 나이, 성별, 소득 수준 (행동 패턴에서 추론)
  • 임신 중인지, 구직 중인지, 이별 중인지 (네, 정말로)

앱이 당신을 더 잘 알수록, 광고주에게 더 가치 있어진다. 일반 광고는 조회당 0.001원 정도 낼 수 있다. 큰 구매를 하려는 사람에게 완벽하게 타겟팅된 광고? 그건 훨씬 더 가치 있다.

평균적인 스마트폰 사용자는 40개 이상의 앱이 설치되어 있다. 절반만 "무료"라면, 20개 이상의 회사가 동시에 당신에 대한 프로필을 구축하고 있는 것이다.

데이터 브로커 고속도로

여기서 흥미로워진다. 많은 무료 앱은 자체 광고용으로만 데이터를 사용하지 않는다 - 판매한다.

"데이터 브로커"라는 전체 산업이 있다 - 사람들에 대한 정보를 수집하고, 패키징하고, 판매하는 것이 전체 비즈니스인 회사들. 당신의 무료 날씨 앱이 브로커에게 데이터를 공급하고 있을 수 있고, 그 브로커는 당신의 무료 레시피 앱, 무료 게임, 무료 생리 추적기의 데이터와 결합하여 놀라울 정도로 상세한 프로필을 구축한다.

이 프로필은 다음에 판매된다:

  • 보험 회사 (건강 습관에 대해 궁금해하는)
  • 고용주 (라이프스타일에 대해 궁금해하는)
  • 정치 캠페인 (어떻게 설득할지 알아내려는)
  • 돈을 낼 의향이 있는 거의 모든 사람

소름 끼치는 부분? 당신은 아마 이 모든 것에 동의했을 것이다. 개인정보 보호정책에 있었다. 47페이지, 12단락, (b)항. 중재 조항 부분 바로 뒤, "신뢰할 수 있는 파트너"와 데이터 공유에 대한 부분 바로 전.

프리미엄 죄책감 여행

모든 무료 앱이 데이터 흡혈귀는 아니다. 일부는 다른 접근법을 사용한다: 무료 버전을 딱 충분히 짜증나게 만들어서 결국 돈을 내게 한다.

패턴을 알 것이다:

  • 무료 버전은 모든 것에 워터마크가 있다
  • 3개의 프로젝트만 저장할 수 있다 (그리고 이미 2개다)
  • 핵심 기능은 "프리미엄" 배지 뒤에 잠겨 있다
  • 뭔가 중간에 딱 맞춰서 소진되는 일일 한도가 있다

이 모델은 비교적 꽤 솔직하다. 앱이 말하고 있다: "봐, 우리는 어떻게든 돈을 벌어야 해. 관심, 데이터, 또는 실제 돈으로 낼 수 있어. 하나 골라."

어두운 면은 앱이 이것을 공격적인 심리 전술과 결합할 때 나타난다 - 거짓 긴급성을 만드는 카운트다운 타이머, 실제로는 절대 만료되지 않는 "한정 시간" 제안, 또는 신비롭게 찾기 어려운 취소 버튼.

구독 변신술사

소프트웨어를 한 번 사면 영원히 소유하던 때를 기억하는가? 그 시절은 대부분 지났다.

많은 앱이 이제 자동으로 구독으로 전환되는 "무료 체험"을 제공한다. 때로는 체험 기간이 3일이다. 때로는 연간 가격이 작은 글씨로 표시되고 월간 가격이 화면을 지배한다. 때로는 "계속" 버튼이 당신을 가입시키고 닫기 "X"는 거의 보이지 않는다.

몇 년 전, 일부 손전등 앱들(네, 그냥 카메라 플래시를 켜는 앱들)이 교활한 구독 전술로 월 100유로 이상을 청구하는 것이 발견되었다. 사람들이 전기 요금보다 손전등에 더 많이 내고 있었다.

이 모델은 다행히 앱 스토어 정책 덕분에 좀 정리되었지만, 충동은 남아있다. "무료 체험 시작"을 탭하기 전에 작은 글씨를 읽어라.

참여 카지노

일부 무료 앱은 돈이나 데이터를 원하지 않는다 - 시간을 원한다. 전부.

소셜 미디어 앱이 명백한 예지만, 게임이 이 기술을 완성했다. 메커니즘은 카지노에서 직접 빌려왔다:

  • 변동 보상 일정 (좋은 전리품을 언제 얻을지 절대 모른다)
  • 일일 로그인 보너스 (하루 놓치면 연속 기록을 잃는다)
  • 한정 시간 이벤트 (놓칠 것 같은 두려움)
  • 사회적 압력 (친구들이 다 하고 있다)

앱은 "무료"지만 가능한 한 오래 참여하게 최적화되어 있다. 그러면 당신의 관심은 광고주에게 팔리거나, 결국 굴복하여 24시간 대기 타이머를 건너뛰기 위해 4.99유로 보석 팩을 산다.

시간이 돈이라고 한다. 이 앱들은 둘 다 추출하는 방법을 알아냈다.

"나중에 알아내자" 스타트업

재미있는 게 있다: 일부 앱은 회사가 진짜 어떻게 돈을 벌지 모르기 때문에 무료다.

이건 고전적인 실리콘밸리 플레이북이다. 먼저 수백만 사용자를 확보하고, 수익화는 나중에 알아낸다. 때로는 잘 풀린다 - 회사가 합리적인 비즈니스 모델을 찾거나 그런 모델을 가진 누군가에게 인수된다.

다른 때는, 몇 년 동안 사용해온 사랑하는 무료 앱이 갑자기 구독 모델로 전환한다고, 또는 개인정보 평판이 덜 빛나는 회사에 매각된다고, 또는 자금이 바닥나서 완전히 문을 닫는다고 발표한다.

당신의 데이터와 콘텐츠는 다른 사람의 비즈니스 실험의 부수적 피해가 된다.

무료 서비스가 종료되거나 인수되면, 보통 데이터를 내보내는 데 30일이 주어진다. 그 5년치 메모에 너무 애착이 없었기를 바란다.

솔직한 트레이드오프

들어봐, 무료 앱이 본질적으로 나쁜 건 아니다. 생태계는 그것보다 더 미묘하다.

일부 무료 앱은 유용한 것을 공유하고 싶어하는 개발자의 열정 프로젝트다. 일부는 침습적 추적이 필요 없는 윤리적 광고로 지원된다. 일부는 기업 고객에게서 돈을 버는 회사의 진정으로 관대한 무료 티어다.

요점은 개인정보 패닉으로 휴대폰에서 모든 무료 앱을 삭제하는 게 아니다. 요점은 당신이 하는 교환을 인식하는 것이다.

무료 앱을 다운로드할 때, 물어볼 가치가 있다:
  • 이 회사는 어떻게 돈을 버는가?
  • 이 앱은 어떤 권한을 요청하고, 그게 말이 되는가?
  • 이런 종류의 정보를 맡길 수 있는 회사인가?
  • 이 앱이 내일 사라지면 어떻게 할 것인가?

때로는 답이 "누가 신경 써, 그냥 게임이야"일 수 있다. 괜찮다. 모든 것이 깊은 윤리적 분석일 필요는 없다.

하지만 민감한 정보를 다루는 앱 - 건강 데이터, 재정, 사적인 생각, 위치 - 에 대해서는 더 신중할 가치가 있다.

대안 경제학

"무료"의 대안은 보통 "유료"다. 그리고 네, 그건 실제 돈을 쓴다는 뜻이다.

하지만 뭘 얻는지 생각해봐:

  • 정렬된 인센티브: 당신이 고객이면, 회사는 광고주가 아니라 당신을 위해 일한다
  • 더 단순한 프라이버시: 수익이 판매에서 나오면 수익을 위해 데이터를 수집할 필요가 없다
  • 지속 가능한 개발: 돈을 받는 앱은 실제로 계속 개선할 여유가 있다

좋은 앱은 5-20유로 정도 들 수 있다. 그건 평범한 점심보다 싸다. 그리고 점심과 달리, 아마 그 앱을 몇 년 동안 사용할 것이다.

진짜 질문은 "왜 앱에 돈을 내야 해?"가 아니다. "내 데이터, 관심, 마음의 평화가 나에게 얼마나 가치 있는가?"다.

분위기 읽기

우리는 뭘 해야 하는지 말하러 온 게 아니다. 이런 트레이드오프에 대한 각자의 편안함 수준은 다르다.

일부 사람들은 광고 지원 앱을 기꺼이 사용하고 별로 생각하지 않는다. 그것도 유효한 선택이다. 광고 모델은 기술 접근을 민주화한 정말 놀라운 무료 도구들을 자금 지원했다.

다른 사람들은 소프트웨어에 돈을 내고 데이터 발자국을 최소화하는 것을 선호한다. 그것도 유효하다. 다른 우선순위일 뿐이다.

문제는 무료 앱이 존재한다는 게 아니다 - 진짜 교환이 뭔지 가리는 무료 앱이 문제다. 몰래 위치를 기록하는 손전등 앱. 스트레스 데이터를 파는 명상 앱. 갑자기 그렇지 않게 되는 "영원히 무료" 서비스.

투명성이 가격표보다 더 중요하다.

할 수 있는 것

지금 약간 편집증적으로 느껴진다면 몇 가지 실용적인 것들:

  • 주기적으로 앱을 감사하라. 아마 몇 달 동안 열지 않은 앱이 십여 개 있을 것이다. 삭제하라.
  • 권한을 확인하라. 그 계산기가 정말로 연락처 접근이 필요한가?
  • 개인정보 보호정책을 읽어라. 좋아, 최소한 훑어봐라. "제3자와 공유" 또는 "광고 파트너" 같은 문구를 찾아라.
  • 중요한 것에는 돈을 내는 것을 고려하라. 민감한 일에 매일 사용하는 앱은 투자할 가치가 있다.
  • 개인정보 중심 대안을 찾아라. 이제 거의 모든 카테고리에 존재한다.

디지털 은둔자가 될 필요는 없다. 그냥 조금 더 정보에 밝은 소비자가 되면 된다.

결론

무료 앱은 교환이다. 때로는 좋은 교환 - 무시할 수 있는 광고와 유용한 도구를 교환. 때로는 나쁜 교환 - 가입한 적 없는 감시 경제에 당신의 친밀한 데이터가 공급됨.

요령은 어느 것이 어느 것인지 아는 것이다.

다음에 그 유혹적인 "무료" 버튼을 볼 때, 잠시 멈춰서 생각해봐: 진짜 가격은 뭘까?

당신의 앱. 당신의 선택. 당신의 인식.