sMoment Gebruiksvoorwaarden

1. Introductie en Aanvaarding

Welkom bij sMoment (“wij”, “ons” of “de App”). Deze Gebruiksvoorwaarden (“Voorwaarden”) regelen uw gebruik van de mobiele applicatie sMoment en gerelateerde diensten (gezamenlijk de “Dienst”). Door sMoment te downloaden, installeren of gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Voorwaarden.

ALS U NIET AKKOORD GAAT MET DEZE VOORWAARDEN, GEBRUIK DE APP DAN NIET.

Deze Voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u en:

Anthony Eli Rasch - sapplify
PO Box 004
91501 Nové Mesto nad Váhom
Slowakije

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Voortgezet gebruik van de App na wijzigingen betekent dat u de bijgewerkte Voorwaarden aanvaardt. Wij zullen u op de hoogte stellen van materiële wijzigingen via de App of andere geschikte middelen.

2. Beschrijving van de Dienst

sMoment is een privacygerichte mindfulness- en ademhalingsapplicatie ontworpen om gebruikers te helpen:

• Begeleide ademhalingsoefeningen te beoefenen met meerdere technieken
• Dagboeknotities te schrijven met stemmingstracking en reflectieaanwijzingen
• Ademhalingssessies en mindfulness-vooruitgang bij te houden
• Naar omgevingsgeluiden te luisteren tijdens sessies
• Gegevens te exporteren in JSON-, TXT- of PDF-formaat
• Stealth mode te gebruiken voor discrete mindfulness-beoefening

2.1 Local-First Architectuur

sMoment werkt volledig op uw apparaat met lokale gegevensopslag. Uw dagboeknotities, ademhalingssessies en instellingen verlaten uw apparaat niet tenzij u deze expliciet exporteert of feedback verzendt.

2.2 Optionele Feedbackfunctie

sMoment bevat een optionele feedbackfunctie die, wanneer u ervoor kiest deze te gebruiken, uw feedbackbericht samen met basis apparaatinformatie naar onze server op api.sapplify.com verzendt. Dit is de enige functie die gegevens van uw apparaat verzendt.

2.3 Wat sMoment NIET Is

sMoment is een persoonlijk mindfulness- en welzijnshulpmiddel en is NIET:

• Een medisch apparaat of therapeutisch hulpmiddel
• Een vervanging voor professionele geestelijke gezondheidszorg
• Een diagnostisch hulpmiddel voor welke medische aandoening dan ook
• Een nood- of crisisinterventiedienst
• Een meditatiecertificeringsprogramma

3. Geschiktheid van Gebruikers

3.1 Leeftijdsvereisten

Om sMoment te gebruiken moet u minimaal 13 jaar oud zijn. In sommige EU-lidstaten kan de minimumleeftijd voor het geven van toestemming voor gegevensverwerking hoger zijn (tot 16 jaar) in overeenstemming met de lokale wetgeving onder AVG Artikel 8.

Aangezien sMoment geen account vereist en alle gegevens lokaal opslaat, kunnen wij de leeftijd van gebruikers niet verifiëren. Ouders en voogden zijn verantwoordelijk voor het toezicht op het gebruik van de App door hun kinderen.

3.2 Geen Account Vereist

sMoment vereist geen accountregistratie. Alle functies zijn beschikbaar zonder enige persoonlijke informatie te verstrekken. De enige persoonlijke informatie die wij mogelijk ontvangen is wat u vrijwillig opneemt bij het indienen van feedback.

4. Privacy en Gegevensopslag

4.1 Privacybeleid

Uw privacy is belangrijk voor ons. Onze verzameling, gebruik en bescherming van uw gegevens wordt beheerst door ons Privacybeleid, dat bij verwijzing in deze Voorwaarden is opgenomen.

4.2 Lokale Gegevensopslag

Al uw mindfulness-gegevens worden lokaal op uw apparaat opgeslagen met behulp van:

• SQLite Database: Voor dagboeknotities, ademhalingssessies en aankoopstatus
• Shared Preferences: Voor app-instellingen zoals thema, meldingen, geluid en sessievoorkeuren

Deze lokale opslag is strikt noodzakelijk voor het leveren van de mindfulness-dienst die u heeft aangevraagd.

4.3 Feedbackgegevens

Als u ervoor kiest feedback in te dienen, wordt het volgende naar onze server verzonden via een versleutelde HTTPS-verbinding:

• Uw feedbackbericht en type (bugrapport, functieverzoek of algemeen)
• App-versie, apparaatmodel, besturingssysteemversie en landinstelling
• Uw e-mailadres (alleen als u dit vrijwillig verstrekt)

4.4 Uw Gegevensrechten

U behoudt volledig eigendom van uw mindfulness-gegevens. U kunt:

• Uw gegevens op elk moment exporteren in JSON-, TXT- of PDF-formaat
• Gegevens importeren uit JSON-back-ups of CSV-bestanden
• Afzonderlijke notities of alle gegevens verwijderen via het scherm Gegevensbeheer
• De app gebruiken zonder enige persoonlijke informatie te verstrekken

5. Gezondheids- en Welzijnsverklaring

BELANGRIJK: LEES DIT GEDEELTE ZORGVULDIG.

5.1 Geen Medisch Advies

sMoment is een algemeen welzijns- en mindfulness-hulpmiddel. De App biedt GEEN:

• Medisch advies of diagnose
• Behandeling of therapie voor geestelijke gezondheid
• Crisisinterventie of nooddiensten
• Professionele psychologische counseling
• Behandeling voor welke medische of psychologische aandoening dan ook

Eventuele ademhalingstechnieken, dagboekaanwijzingen of mindfulness-oefeningen die door sMoment worden aangeboden zijn uitsluitend bedoeld voor algemeen welzijn en mogen niet worden opgevat als medisch of therapeutisch advies.

5.2 Raadpleeg Professionals

Voor zorgen over geestelijke gezondheid, medische aandoeningen of als u in een crisis verkeert, moet u contact opnemen met:

• Uw arts of zorgverlener
• Een erkende professional voor geestelijke gezondheid
• Nooddiensten (bel uw plaatselijke noodnummer)
• Een crisishulplijn in uw land

5.3 Veiligheid van Ademhalingsoefeningen

Sommige ademhalingstechnieken zijn mogelijk niet geschikt voor iedereen. U moet een zorgverlener raadplegen voordat u ademhalingsoefeningen gebruikt als u:

• Een ademhalingsaandoening heeft (bijv. astma, COPD)
• Een cardiovasculaire aandoening heeft
• Zwanger bent
• Een geschiedenis van paniekaanvallen of angststoornissen heeft
• Duizeligheid, licht gevoel in het hoofd of ongemak ervaart tijdens oefeningen

Stop onmiddellijk met elke oefening als u zich onwel voelt en zoek medische hulp als symptomen aanhouden.

5.4 Geen Gezondheidsverantwoordelijkheid

Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele gezondheidsconsequenties die voortvloeien uit het gebruik van deze app, met inbegrip van maar niet beperkt tot effecten van ademhalingsoefeningen, meditatieve praktijken of vertrouwen op de app als welzijnshulpmiddel.

6. Aankopen en Betalingen

6.1 Gratis Functies

sMoment biedt een gratis versie met kern mindfulness-functionaliteit:

• Basis ademhalingstechnieken (Box Breathing, 4-7-8 Relaxation)
• Dagboeknotities met stemmingstracking
• Omgevingsgeluiden
• Stealth mode
• Mindfulness-herinneringen
• 7-daagse sessiegeschiedenis
• Gegevensexport (JSON, TXT, PDF)
• Volledige offline-functionaliteit

6.2 Pro-functies (Eenmalige Levenslange Aankoop)

De volgende functies zijn beschikbaar via een eenmalige Pro-aankoop:

• Extra Ademhalingstechnieken: Sleep Breathing, Coherent Breathing, Humming Breath (Bhramari), en meer
• Uitgebreide Geschiedenis: Toegang tot maximaal 10 jaar dagboek- en sessiegeschiedenis (versus 7 dagen voor gratis gebruikers)
• Aangepaste Sessieduur: Stel uw eigen sessielengtes in

Pro is een levenslange aankoop die niet verloopt of vernieuwing vereist.

6.3 Betalingsverwerking

Alle betalingen worden verwerkt via:

• Apple App Store voor iOS-gebruikers
• Google Play Store voor Android-gebruikers
• Huawei AppGallery voor Huawei-apparaatgebruikers

Wij verzamelen, bewaren of verwerken uw betalingsinformatie niet rechtstreeks. Alle facturering wordt afgehandeld door Apple, Google of Huawei volgens hun respectievelijke voorwaarden.

6.4 Herstel van Aankoop

Als u sMoment opnieuw installeert of van apparaat wisselt, kunt u uw Pro-aankoop herstellen via de respectievelijke app store. Een aankooptoken wordt lokaal op uw apparaat opgeslagen voor verificatiedoeleinden.

6.5 Restitutie

Restitutieverzoeken worden afgehandeld door Apple, Google of Huawei volgens hun restitutiebeleid. Wij verwerken restituties niet rechtstreeks. Neem contact op met de ondersteuning van de respectievelijke store voor restitutieverzoeken.

6.6 Prijswijzigingen

Wij kunnen de Pro-aankoopprijs op elk moment wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds gedane aankopen.

7. Stealth Mode-functies

sMoment bevat een Stealth Mode-functie waarmee u discreet mindfulness kunt beoefenen.

7.1 Wat Stealth Mode Doet

• Vermomt ademhalingsoefeningen als realistische telefoon- of berichtschermen
• Maakt privé mindfulness-beoefening mogelijk in openbare of werkpleksettingen
• Helpt gebruikers die mogelijk stigma ervaren rondom praktijken voor geestelijke gezondheid

7.2 Beoogd Gebruik

Stealth Mode is ontworpen om:

• Stigma rond mindfulness en geestelijk welzijn te verminderen
• Beoefening mogelijk te maken in omgevingen waar welzijnsapps mogelijk ter discussie worden gesteld
• Privacy te bieden voor uw persoonlijke welzijnsreis

7.3 Gebruikersverantwoordelijkheid

U gaat ermee akkoord Stealth Mode verantwoordelijk te gebruiken:

• Gebruik het niet om anderen op schadelijke manieren te misleiden
• Gebruik het niet in situaties waarin telefoongebruik verboden of gevaarlijk is (bijv. tijdens het rijden)
• U bent verantwoordelijk voor passend gebruik op uw werkplek of in uw omgeving

7.4 Geen Aansprakelijkheid voor Misleiding

Wij zijn niet verantwoordelijk voor enige gevolgen die voortvloeien uit uw gebruik van Stealth Mode-functies, inclusief misverstanden of problemen die kunnen ontstaan doordat anderen geloven dat u aan het bellen bent of berichten leest.

8. Intellectueel Eigendom

8.1 Ons Intellectueel Eigendom

De App, inclusief de code, het ontwerp, de afbeeldingen, de animaties, de omgevingsgeluiden, de implementaties van ademhalingstechnieken, de stealth mode-interfaces en de inhoud, is eigendom van sapplify en beschermd door auteursrecht, handelsmerk en andere wetten inzake intellectueel eigendom.

U mag niet:

• De App kopiëren, wijzigen of distribueren
• De App reverse-engineeren, decompileren of demonteren
• Auteursrecht- of eigendomsvermeldingen verwijderen
• Onze handelsmerken gebruiken zonder toestemming
• De omgevingsgeluiden, animaties of andere creatieve middelen extraheren of hergebruiken

8.2 Uw Inhoud

U behoudt volledig eigendom van de gegevens die u in sMoment invoert, inclusief dagboeknotities, stemmingsreflecties en alle tekst die u schrijft. Wij claimen geen intellectuele eigendomsrechten op uw gegevens.

8.3 Licentieverlening

Onderhevig aan deze Voorwaarden verlenen wij u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare licentie om de App te gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden.

8.4 Feedback

Als u feedback, suggesties of ideeën over de App verstrekt (bijv. via de in-app feedbackfunctie), verleent u ons een eeuwigdurende, royaltyvrije licentie om dergelijke feedback te gebruiken en op te nemen zonder verplichting aan u.

9. Verboden Gebruik

U gaat ermee akkoord sMoment NIET te gebruiken om:

• Enige toepasselijke wet- of regelgeving te schenden
• Inbreuk te maken op de rechten van anderen
• Te proberen ongeautoriseerde toegang te krijgen tot onze systemen (bijv. de feedback-API)
• De Dienst te verstoren of te onderbreken
• Geautomatiseerde systemen te gebruiken om zonder toestemming toegang te krijgen tot de Dienst
• De Dienst te verkopen, te herdistribueren of commercieel te exploiteren
• De App te gebruiken op een manier die onze reputatie kan schaden
• Stealth Mode-functies te gebruiken om anderen op schadelijke of illegale manieren te misleiden
• De App verkeerd voor te stellen als een medisch apparaat of therapeutisch hulpmiddel

Schending van deze verboden kan leiden tot beëindiging van uw licentie om de App te gebruiken.

10. Verantwoordelijkheden van Gebruikers

10.1 Gezondheid en Veiligheid

U bent verantwoordelijk voor:

• Het raadplegen van een zorgverlener als u medische aandoeningen heeft die kunnen worden beïnvloed door ademhalingsoefeningen
• Het onmiddellijk stoppen van elke oefening als u zich onwel voelt
• Het niet vertrouwen op de App als vervanging voor professionele medische of geestelijke gezondheidszorg
• Het veilig en verantwoordelijk gebruiken van Stealth Mode

10.2 Gegevensback-up

Wij raden ten zeerste aan:

• Regelmatig uw gegevens te exporteren als back-up via het scherm Gegevensbeheer
• Geëxporteerde back-ups op een veilige locatie te bewaren
• Uw gegevens te exporteren voordat u de App verwijdert, omdat het verwijderen alle lokale gegevens permanent wist

Aangezien alle gegevens lokaal op uw apparaat worden opgeslagen, is het onderhouden van back-ups uw verantwoordelijkheid.

10.3 Apparaatbeveiliging

U bent verantwoordelijk voor het beveiligen van het apparaat waarop sMoment is geïnstalleerd:

• Gebruik een PIN, wachtwoord, patroon of biometrische vergrendeling op uw apparaat
• Houd uw besturingssysteem en apps up-to-date
• Wees voorzichtig bij het delen van geëxporteerde back-upbestanden, omdat deze al uw gegevens bevatten

10.4 Wettig Gebruik

U gaat ermee akkoord sMoment alleen te gebruiken voor wettige doeleinden en in overeenstemming met deze Voorwaarden.

11. Updates en Wijzigingen

11.1 App-updates

Wij kunnen updates uitbrengen om:

• Bugs te verhelpen en de stabiliteit te verbeteren
• Nieuwe ademhalingstechnieken of functies toe te voegen
• De prestaties en animaties te verbeteren
• Beveiligingsproblemen aan te pakken
• Compatibiliteit met nieuwe besturingssysteemversies te waarborgen

Sommige updates kunnen wijzigingen in lokaal opgeslagen gegevensstructuren vereisen. Wij zullen uw gegevens indien mogelijk automatisch migreren.

11.2 Updates van Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden op elk moment wijzigen. Wijzigingen worden van kracht wanneer ze worden gepubliceerd. Wij zullen u op de hoogte stellen van materiële wijzigingen via:

• In-app meldingen
• Update van de datum “Laatst bijgewerkt”
• Beschrijvingen van app store-updates

Voortgezet gebruik na wijzigingen betekent aanvaarding.

11.3 Functiewijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om:

• Functies toe te voegen, te wijzigen of te verwijderen
• De gebruikersinterface te wijzigen
• Prijzen voor nieuwe aankopen te wijzigen
• Ademhalingstechnieken toe te voegen of te verwijderen

Bestaande Pro-kopers behouden hun Pro-functies permanent. Specifieke implementaties kunnen in de loop van de tijd evolueren.

11.4 Beschikbaarheid van Dienst

Aangezien sMoment volledig offline werkt, blijft de App volledig functioneel zonder internetverbinding. De feedbackfunctie en aankoopverificatie vereisen internettoegang en kunnen tijdelijk niet beschikbaar zijn vanwege serveronderhoud of netwerkproblemen.

12. Disclaimers

12.1 “As Is” Basis

DE DIENST WORDT GELEVERD “AS IS” EN “AS AVAILABLE” ZONDER ENIGE GARANTIES, EXPLICIET OF IMPLICIET.

12.2 Geen Garantie

Voor zover wettelijk toegestaan wijzen wij alle garanties af, inclusief maar niet beperkt tot:

• VERKOOPBAARHEID
• GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL
• NIET-INBREUK
• NAUWKEURIGHEID OF BETROUWBAARHEID VAN ADEMHALINGSTIMINGS OF -TECHNIEKEN
• ONONDERBROKEN OF FOUTLOZE DIENST
• GEZONDHEIDS- OF WELZIJNSRESULTATEN

12.3 Diensten van Derden

Wij zijn niet verantwoordelijk voor:

• Beleid of beschikbaarheid van Apple App Store, Google Play Store of Huawei AppGallery
• Bugs of problemen met besturingssystemen van derden
• Internetverbindingsproblemen die van invloed zijn op het indienen van feedback of aankopen

U erkent dat Apple, Google en Huawei geen enkele verplichting hebben om onderhouds- en ondersteuningsdiensten met betrekking tot de App te leveren.

12.4 Gegevensverlies

Hoewel wij redelijke voorzorgsmaatregelen nemen, kunnen wij niet garanderen dat er geen gegevensverlies optreedt. Aangezien alle gegevens lokaal op uw apparaat worden opgeslagen, kan gegevensverlies optreden door apparaatstoringen, onbedoelde verwijdering of het verwijderen van de app. U bent verantwoordelijk voor het onderhouden van back-ups van uw gegevens.

12.5 App Store-bepalingen

De volgende bepalingen zijn van toepassing voor zover u de App heeft gedownload van de Apple App Store, Google Play Store of Huawei AppGallery:

• Derde Begunstigde: Apple Inc., Google LLC en Huawei Technologies Co., Ltd. zijn derde begunstigden van deze Voorwaarden. Bij uw aanvaarding van deze Voorwaarden hebben zij het recht (en wordt geacht dat zij het recht hebben aanvaard) om deze Voorwaarden tegen u af te dwingen als derde begunstigde.
• Productclaims: sapplify, niet Apple, Google of Huawei, is uitsluitend verantwoordelijk voor de App en de inhoud ervan. Eventuele claims met betrekking tot de App, inclusief productaansprakelijkheidsclaims, claims dat de App niet voldoet aan wettelijke of regelgevende vereisten, en claims die voortvloeien uit consumentenbescherming of vergelijkbare wetgeving, zijn de exclusieve verantwoordelijkheid van sapplify.
• Claims over Intellectueel Eigendom: In het geval van enige claim van een derde partij dat de App of uw gebruik van de App inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van een derde partij, is sapplify, niet Apple, Google of Huawei, uitsluitend verantwoordelijk voor het onderzoek, de verdediging, schikking en afhandeling van een dergelijke claim.

13. Beperking van Aansprakelijkheid

13.1 Uitsluiting van Schade

VOOR ZOVER WETTELIJK TOEGESTAAN ZIJN SAPPLIFY, ZIJN ONTWIKKELAAR, GELIEERDE ONDERNEMINGEN OF DIENSTVERLENERS IN GEEN GEVAL AANSPRAKELIJK VOOR:

• Enige indirecte, incidentele, bijzondere, gevolgschade of bestraffende schade
• Verlies of beschadiging van gegevens
• Gezondheidsconsequenties van het gebruik van ademhalingsoefeningen of mindfulness-functies
• Gevolgen die voortvloeien uit het gebruik van Stealth Mode-functies
• Kosten van vervangende diensten

Dit is van toepassing ongeacht de aansprakelijkheidstheorie (contract, onrechtmatige daad of anderszins).

13.2 Maximale Aansprakelijkheid

ONZE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID VOOR CLAIMS DIE VOORTVLOEIEN UIT OF VERBAND HOUDEN MET DE DIENST ZAL NIET MEER BEDRAGEN DAN HET HOOGSTE VAN:

• Het bedrag dat u ons in de 12 maanden voorafgaand aan de claim heeft betaald, of
• €50 (vijftig euro)

13.3 Essentieel Doel

Deze beperkingen zijn van toepassing zelfs als enig rechtsmiddel zijn essentiële doel niet bereikt.

13.4 Consumentenrechten

Sommige jurisdicties staan de uitsluiting van bepaalde garanties of beperking van aansprakelijkheid niet toe. In dergelijke jurisdicties is onze aansprakelijkheid beperkt tot de maximale omvang die wettelijk is toegestaan. Dit heeft geen invloed op uw verplichte consumentenbeschermingsrechten onder EU-wetgeving.

14. Vrijwaring

U gaat ermee akkoord sapplify, zijn ontwikkelaar, gelieerde ondernemingen en dienstverleners te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen voor claims, schade, verliezen, aansprakelijkheden en kosten (inclusief juridische kosten) die voortvloeien uit:

• Uw gebruik van de Dienst
• Uw schending van deze Voorwaarden
• Uw schending van rechten van derden
• Gezondheidsbeslissingen die u neemt op basis van uw gebruik van de App
• Uw gebruik van Stealth Mode-functies
• Uw nalatigheid of wangedrag

Wij behouden ons het recht voor om de exclusieve verdediging over te nemen van elke aangelegenheid die onderworpen is aan vrijwaring door u, op uw kosten.

15. Beëindiging

15.1 Beëindiging door U

U kunt op elk moment stoppen met het gebruik van sMoment door de App van uw apparaat te verwijderen. Wij raden aan uw gegevens te exporteren voordat u de app verwijdert, omdat dit alle lokale gegevens permanent verwijdert.

15.2 Beëindiging door Ons

Wij kunnen uw licentie om de App te gebruiken beëindigen:

• Bij schending van deze Voorwaarden
• Bij vermoeden van frauduleuze of illegale activiteit
• Indien vereist door de wet of een geldig gerechtelijk proces
• Als wij de App stopzetten (met redelijke kennisgeving)

15.3 Gevolg van Beëindiging

Bij beëindiging:

• Eindigt uw licentie om de App te gebruiken
• Moet u alle gegevens die u wilt bewaren exporteren voordat u de App verwijdert
• Blijven lokale gegevens op uw apparaat staan tenzij u de App verwijdert
• Is de Pro-aankoopstatus gekoppeld aan uw app store-account en kan deze mogelijk worden hersteld als u opnieuw installeert

15.4 Voortbestaan

Secties die naar hun aard de beëindiging moeten overleven, blijven van kracht, inclusief: Intellectueel Eigendom, Gezondheids- en Welzijnsverklaring, Disclaimers, Beperking van Aansprakelijkheid, Vrijwaring en Toepasselijk Recht.

16. Diversen

16.1 Volledige Overeenkomst

Deze Voorwaarden, samen met ons Privacybeleid, vormen de volledige overeenkomst tussen u en sapplify met betrekking tot de Dienst.

16.2 Deelbaarheid

Als enige bepaling van deze Voorwaarden niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen van kracht.

16.3 Afstand van Recht

Ons verzuim om enig recht of bepaling van deze Voorwaarden af te dwingen vormt geen afstand van dat recht of die bepaling.

16.4 Overdracht

U mag uw rechten onder deze Voorwaarden niet overdragen zonder onze toestemming. Wij mogen onze rechten zonder beperking overdragen.

16.5 Geen Derde Begunstigden

Deze Voorwaarden creëren geen rechten voor derde begunstigden, behalve voor Apple Inc., Google LLC en Huawei Technologies Co., Ltd. zoals uiteengezet in Sectie 12.5 (App Store-bepalingen).

16.6 Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor enig verzuim om te presteren als gevolg van omstandigheden buiten onze redelijke controle, inclusief natuurrampen, oorlog, terrorisme, rellen, embargo's, handelingen van burgerlijke of militaire autoriteiten, brand, overstromingen, ongevallen, stakingen of tekorten aan transport, faciliteiten, brandstof, energie, arbeid of materialen.

16.7 Taal

Deze Voorwaarden zijn geschreven in het Engels. Eventuele vertalingen worden alleen voor het gemak verstrekt. In geval van conflict prevaleert de Engelse versie.

17. Toepasselijk Recht en Geschillen

17.1 Toepasselijk Recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door de wetten van de Slowaakse Republiek, zonder rekening te houden met conflicterende rechtsbeginselen. Dit heeft geen invloed op uw verplichte consumentenbeschermingsrechten onder EU-wetgeving, die mogelijk aanvullende bescherming bieden ongeacht het toepasselijke recht.

17.2 Jurisdictie

Voor gebruikers in de Europese Unie vallen eventuele geschillen onder de jurisdictie van de rechtbanken in Slowakije, tenzij verplichte consumentenbeschermingswetten in uw land van verblijf anders bepalen.

17.3 Geschillenbeslechting

Voordat u een formeel geschil initieert, gaat u ermee akkoord eerst contact met ons op te nemen via contact@sapplify.com om te proberen het probleem informeel op te lossen. Wij zullen te goeder trouw met u samenwerken om tot een eerlijke oplossing te komen.

17.4 EU Online Geschillenbeslechting

Als u een consument in de EU bent, kunt u ook het EU Online Geschillenbeslechtingsplatform gebruiken op ec.europa.eu/consumers/odr.

17.5 Toezichthoudende Autoriteit

Voor gegevensbeschermingskwesties kunt u een klacht indienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. Onze leidende toezichthoudende autoriteit is:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
Slowakije
Website: dataprotection.gov.sk

18. Contactinformatie

Als u vragen, zorgen of klachten heeft over deze Voorwaarden of de Dienst, neem dan contact met ons op:

Anthony Eli Rasch - sapplify
PO Box 004
91501 Nové Mesto nad Váhom
Slowakije

Algemene Vragen: contact@sapplify.com
Privacy & Gegevensbescherming: privacy@sapplify.com

Wij streven ernaar om binnen 30 dagen op alle vragen te reageren.