Nič nie je zadarmo (možno okrem pera z banky)

Už si to počul: "Ak neplatíš za produkt, ty si ten produkt."

Stalo sa to takým klišé, že sme to prestali skutočne vnímať. Áno, áno, dáta, reklamy, čokoľvek. Môžem si jednoducho stiahnuť tú aplikáciu baterky v pokoji?

Priemerný používateľ smartfónu nainštaluje desiatky aplikácií ročne - väčšinu z nich zadarmo. To je veľa cenoviek 0 €. A za každou z nich stojí obchodný model, ktorý musí nejako zarábať peniaze.

Ale tu je tá vec - tá otrepaná fráza situáciu vlastne podceňuje. Ekonomika "bezplatných" aplikácií sa za tie roky stala pozoruhodne kreatívnou. A nie kreatívnou zábavným, umeleckým spôsobom. Skôr kreatívnou v zmysle "počkať, oni robia čo s mojimi dátami?"

Poďme poodhaliť oponu.

Klasika: Si reklamné publikum

Najočividnejší model. Stiahneš si bezplatnú aplikáciu a na oplátku vidíš reklamy. Jednoduchá transakcia, že?

Lenže nejde len o to ukázať ti nejakú reklamu. Ide o to ukázať ti tú správnu reklamu - tú, na ktorú najpravdepodobnejšie klikneš. A na to aplikácia potrebuje vedieť veci o tebe:

  • O koľkej vstávaš (podľa toho, kedy prvýkrát otvoríš telefón)
  • Kde bývaš a pracuješ (sledovanie polohy)
  • Čo ťa zaujíma (na základe prehliadania a používania aplikácií)
  • Tvoj vek, pohlavie a príjmovú skupinu (odvodené zo vzorcov správania)
  • Či si tehotná, hľadáš prácu alebo prechádzaš rozchodom (áno, vážne)

Čím lepšie ťa aplikácia pozná, tým cennejším sa stávaš pre inzerentov. Generická reklama môže platiť 0,001 € za zobrazenie. Perfektne cielená reklama na niekoho, kto sa chystá urobiť veľký nákup? To má výrazne vyššiu hodnotu.

Priemerný používateľ smartfónu má nainštalovaných cez 40 aplikácií. Ak je len polovica z nich "zadarmo", je to cez 20 spoločností, ktoré na teba súčasne budujú profily.

Diaľnica dátových brokerov

Tu to začína byť zaujímavé. Mnoho bezplatných aplikácií nepoužíva tvoje dáta len pre vlastné reklamy - predáva ich.

Existuje celé odvetvie "dátových brokerov" - spoločností, ktorých celý biznis spočíva v zbieraní, balení a predaji informácií o ľuďoch. Tvoja bezplatná aplikácia počasia môže kŕmiť dáta brokerovi, ktorý ich kombinuje s dátami z tvojej bezplatnej aplikácie s receptami, tvojej bezplatnej hry a tvojho bezplatného trackera menštruácie, aby vytvoril prekvapivo detailný profil.

Tento profil je potom predávaný:

  • Poisťovniam (zvedavým na tvoje zdravotné návyky)
  • Zamestnávateľom (zaujímajúcim sa o tvoj životný štýl)
  • Politickým kampaniam (snažiacim sa zistiť, ako ťa presvedčiť)
  • Prakticky komukoľvek, kto je ochotný zaplatiť

Desivá časť? Pravdepodobne si s tým všetkým súhlasil. Bolo to v zásadách ochrany osobných údajov. Strana 47, odsek 12, pododsek (b). Hneď po časti o rozhodcovských doložkách a pred úsekom o zdieľaní dát s "dôveryhodnými partnermi."

Freemium vydieranie

Nie všetky bezplatné aplikácie sú upíri na dáta. Niektoré používajú iný prístup: urobiť bezplatnú verziu tak akurát otravnú, aby si nakoniec zaplatil.

Poznáš ten vzorec:

  • Bezplatná verzia má na všetkom vodoznak
  • Môžeš uložiť len 3 projekty (a si už na 2)
  • Základné funkcie sú zamknuté za odznačkom "Premium"
  • Je tam denný limit, ktorý sa pohodlne vyčerpá práve keď si uprostred niečoho

Tento model je vlastne dosť úprimný, relatívne vzaté. Aplikácia hovorí: "Pozri, musíme nejako zarábať peniaze. Môžeš platiť svojou pozornosťou, svojimi dátami, alebo svojimi skutočnými peniazmi. Vyber si."

Temná stránka sa objaví, keď aplikácie toto kombinujú s agresívnymi psychologickými taktikami - odpočítavacie časovače vytvárajúce falošnú naliehavosť, "časovo obmedzené" ponuky, ktoré nikdy skutočne nevypršia, alebo záhadne ťažko nájditeľné tlačidlo na zrušenie.

Predplatné meniace podobu

Pamätáš, keď si kúpil softvér raz a vlastnil ho navždy? Tie časy sú väčšinou preč.

Mnoho aplikácií teraz ponúka "bezplatnú skúšobnú verziu", ktorá sa automaticky premení na predplatné. Niekedy skúšobná doba trvá 3 dni. Niekedy je ročná cena zobrazená drobným písmom, zatiaľ čo mesačná cena dominuje obrazovke. Niekedy ťa tlačidlo "Pokračovať" prihlási a "X" na zatvorenie je takmer neviditeľné.

Pred pár rokmi boli niektoré aplikácie baterky (áno, aplikácie, ktoré len zapínajú blesk fotoaparátu) prichytené, ako účtujú cez 100 € mesačne pomocou ľstivých taktík predplatného. Ľudia platili za baterku viac ako za účet za elektrinu.

Model bol našťastie trochu vyčistený vďaka politikám obchodov s aplikáciami, ale impulz zostáva. Prečítaj si drobné písmo, než ťukneš na "Zahájiť bezplatnú skúšobnú verziu."

Kasíno zapojenia

Niektoré bezplatné aplikácie nechcú tvoje peniaze ani tvoje dáta - chcú tvoj čas. Všetok.

Aplikácie sociálnych sietí sú očividným príkladom, ale hry toto umenie zdokonalili. Mechanizmy sú priamo požičané z kasín:

  • Premenlivé rozvrhy odmien (nikdy nevieš, kedy dostaneš dobrú korisť)
  • Denné prihlasovacie bonusy (vynechaj deň, stratíš svoju sériu)
  • Časovo obmedzené udalosti (strach z toho, že niečo zmeškáš)
  • Sociálny tlak (všetci tvoji priatelia hrajú)

Aplikácia je "zadarmo", ale optimalizovaná, aby ťa držala zapojeného čo najdlhšie. Tvoja pozornosť je potom predávaná inzerentom, alebo nakoniec povolíš a kúpiš ten balíček drahokamov za 4,99 €, aby si preskočil 24-hodinový čakací časovač.

Čas sú peniaze, ako sa hovorí. Tieto aplikácie prišli na to, ako vyťažiť oboje.

Startup "Vymyslíme to neskôr"

Tu je zábavná: niektoré aplikácie sú zadarmo, pretože spoločnosť úprimne nevie, ako bude zarábať peniaze.

To je klasická príručka Silicon Valley. Najprv získať milióny používateľov, monetizáciu vymyslieť neskôr. Niekedy to dobre dopadne - spoločnosť nájde rozumný obchodný model alebo je kúpená niekým, kto ho má.

Inokedy tá milovaná bezplatná aplikácia, ktorú používaš roky, náhle oznámi, že prechádza na model predplatného, alebo sa predáva spoločnosti s menej hviezdnou povesťou v oblasti súkromia, alebo sa úplne zatvára, pretože došlo financovanie.

Tvoje dáta a tvoj obsah sa stávajú vedľajšou škodou v niekoho obchodnom experimente.

Keď bezplatná služba končí alebo je prevzatá, často dostaneš 30 dní na export svojich dát. Dúfajme, že si nebol príliš pripútaný k tým piatim rokom poznámok.

Úprimné kompromisy

Pozri, bezplatné aplikácie nie sú zo svojej podstaty zlé. Ekosystém je nuancovanejší.

Niektoré bezplatné aplikácie sú projekty z vášne vývojárov, ktorí jednoducho chcú zdieľať niečo užitočné. Niektoré sú podporované etickou reklamou, ktorá nevyžaduje invazívne sledovanie. Niektoré sú skutočne veľkorysé bezplatné úrovne od spoločností, ktoré zarábajú na firemných zákazníkoch.

Nejde o to zmazať každú bezplatnú aplikáciu z telefónu v panike ohľadom súkromia. Ide o to byť si vedomý výmeny, ktorú robíš.

Keď sťahuješ bezplatnú aplikáciu, stojí za to sa opýtať:
  • Ako táto spoločnosť zarába peniaze?
  • Aké oprávnenia táto aplikácia požaduje a dávajú zmysel?
  • Je to spoločnosť, ktorej verím s týmto typom informácií?
  • Čo by som robil, keby táto aplikácia zajtra zmizla?

Niekedy je odpoveď "koho to zaujíma, je to len hra." Fér. Nie všetko musí byť hlboká etická analýza.

Ale pre aplikácie spracovávajúce citlivé informácie - tvoje zdravotné dáta, financie, súkromné myšlienky, polohu - stojí za to byť uvedomelejší.

Alternatívna ekonomika

Alternatívou k "zadarmo" je zvyčajne "platené." A áno, to znamená míňať skutočné peniaze.

Ale zváž, čo dostávaš:

  • Zladené záujmy: Keď si zákazník, spoločnosť pracuje pre teba, nie pre inzerentov
  • Jednoduchšie súkromie: Nie je potreba zbierať dáta pre príjmy, ak príjmy pochádzajú z predajov
  • Udržateľný vývoj: Aplikácie, ktoré si účtujú peniaze, si skutočne môžu dovoliť sa ďalej zlepšovať

Dobrá aplikácia môže stáť 5-20 €. To je menej ako priemerný obed. A na rozdiel od obeda budeš aplikáciu pravdepodobne používať roky.

Skutočná otázka nie je "prečo by som platil za aplikáciu?" Je to "koľko pre mňa stoja moje dáta, pozornosť a pokoj mysle?"

Čítanie situácie

Nie sme tu, aby sme ti hovorili, čo robiť. Každý má inú úroveň komfortu s týmito kompromismi.

Niektorí ľudia spokojne používajú aplikácie podporované reklamou a veľa o tom nepremýšľajú. To je platná voľba. Reklamný model financoval niektoré skutočne úžasné bezplatné nástroje, ktoré demokratizovali prístup k technológiám.

Iní radšej platia za softvér a minimalizujú svoju dátovú stopu. Tiež platné. Sú to iné priority.

Problém nie je v tom, že bezplatné aplikácie existujú - sú to bezplatné aplikácie, ktoré zastierajú, aká je skutočná výmena. Aplikácia baterky, ktorá tajne nahráva tvoju polohu. Meditačná aplikácia, ktorá predáva tvoje dáta o strese. Služba "zadarmo navždy", ktorá náhle nie je.

Transparentnosť má väčší význam ako cenovka.

Čo môžeš urobiť

Pár praktických vecí, ak sa teraz cítiš mierne paranoidne:

  • Pravidelne audituj svoje aplikácie. Pravdepodobne máš tucet, ktoré si neotvoril mesiace. Zmaž ich.
  • Kontroluj oprávnenia. Potrebuje tá kalkulačka skutočne prístup k tvojim kontaktom?
  • Čítaj zásady ochrany osobných údajov. Dobre, aspoň ich prelistuj. Hľadaj frázy ako "zdieľať s tretími stranami" alebo "reklamní partneri."
  • Zváž platenie za tie dôležité. Aplikácie, ktoré denne používaš pre citlivé veci, stoja za investíciu.
  • Hľadaj alternatívy zamerané na súkromie. Existujú teraz takmer v každej kategórii.

Nemusíš sa stať digitálnym pustovníkom. Len o trochu lepšie informovaným spotrebiteľom.

Záver

Bezplatné aplikácie sú výmena. Niekedy je to dobrá výmena - užitočný nástroj výmenou za nejaké reklamy, ktoré môžeš ignorovať. Niekedy je to zlá výmena - tvoje intímne dáta živia ekonomiku sledovania, do ktorej si sa nikdy neprihlásil.

Trik je vedieť, ktorá je ktorá.

Až nabudúce uvidíš to lákavé tlačidlo "ZADARMO", vezmi si sekundu na zamyslenie: aká je skutočná cena?

Tvoje aplikácie. Tvoja voľba. Tvoje uvedomenie.